澤強大藥房連鎖有限責任公司自疫情發生以來,全員取消休假,300家門店全天營業,為社會大眾服務,這個春節,對于所有澤強人來說是無疑會在歷史上狠狠的記下一筆,疫情是我們身上的一道疤,但也是每一個沖鋒在一線奮斗者的一道光。
大年初一,正與家人吃團圓飯的309店長張樂,收到公司發出的一級響應通知后,在區域群內第一個回復了能夠準時到崗。張樂是個少言寡語的人,但是對待日常工作非常認真負責,永遠正能量滿滿,使309店員工都能團結奮進,有超強的團隊意識。張樂不僅僅是門店店長,更是區域商管員,身為區域商管小組成員在疫情期間,主動承擔起區域的大量采購工作,經常加班的她從沒有抱怨情緒。她用自己的行動,彰顯出澤強人最美一面。 作為澤強300家門店的店長之一,她做的事情從不普通;疫情時期,藥店不僅僅只是購藥場所,藥店人每日還要承擔著早期監測等防控職能。為到店的顧客測量體溫、登記等與外界直接接觸工作,為了能夠讓店內的員工安心,將一個人承擔了所有直接面對顧客的工作,她說“這是責任!面對這場突如其來的疫情防控戰,千余名澤強人凝心聚力,盡職盡責的守護在崗位上。將一場突如其來的疫情,作為踐行初心使命、體現責任擔當的試金石和磨刀石,敢字為先、干字當頭,勇于擔當、善于作為,用實際行動回報眾多百姓的信任。未來,我們將與戰友們攜手并肩、奮斗拼搏,為迎接2020年更明媚的春天,百折不撓、闊步前行!
我們深深的知道,服務就是一切,服務就是企業的生命,我們也深深的知道,只有用心了才能做好服務,門店柜臺是澤強人服務的窗口,而她們將最直接的展示澤強人的形象;澤強183店的宋愛平,讓顧客真真切切的感受到實實在在的服務,用細心、周到的服務,用自己的心血、汗水和智慧實踐著企業文化與企業使命。疫情期間每天準時上班,積極、主動、熱情的接待每一位顧客,用自己的熱忱,展示著“以顧客為中心”的理念;護目鏡遮擋了她的雙眼,卻擋不住她熱情的目光,口罩遮擋了她的面龐卻擋不住由心而發的微笑;永遠向顧客報以濃郁的親情。用青春的熱血鑄造澤強優質的服務!這就是優秀的澤強人,始終以服務每一位顧客為理念,砥礪前行。
在初二全員返崗的時候,219店原在崗人數4人,一人請假。其中家住通遼市民航路肖家村的澤強219店羅雙,因為疫情的發展她居住的村子需要封村。羅雙在她與父母溝通后,居住在店長家里,怕影響店長家里的日常生活,后又獨自居住在店打地鋪,對于一個95后的年輕人來說,她的舉動是讓我們意外的!
羅雙每日起床后,獨自承擔起對門店的衛生、消毒工作。84消毒液拖地,酒精噴灑門框、把手,擦拭鍵盤、電腦以及各個顧客可能觸及的地方,保證門店、人員安全。店長身體不好,有腰間盤突出,她總是默默無聞的承擔著一部分工作,也不會攀比,就說“我年輕,多干點沒什么!
到2020年,已是她在澤強的第五個年頭。雖然年紀不大,前途似錦,這樣一個敢于擔當的姑娘無疑是讓人學習的榜樣。像羅雙一樣的澤強人已經盡全力負責任的為老百姓提供每一項服務,站好每一班崗。我們每日的堅守,沒有美麗動人的畫面,沒有極其感人的事跡,只有一如既往的堅持。
惠民街店位于烏蘭浩特市科右前旗,店長叫作汪超。疫情突然,烏蘭浩特當地情況不明朗,當地藥店只能部分開業,店員的害怕、顧客的恐慌,買不到口罩、消毒液的著急情緒撥動著每一個人的心。由于日常進店的人較多,她想法設法的減少門店人員的聚集,為了讓顧客更放心,她選擇了通知有需求的顧客給她打電話,她每天零接觸配送,送到小區門前,順便她還為周邊社區提供便攜服務。
每天早早營業的是藥店,守候在一線的是藥店人,不管是否在疫情發生期間,還是日常,始終有像汪超一樣的藥店人在守護。也許有人覺得是你們應該做的,的確這是一種責任,抗在藥店人身上的責任。
為了讓百姓安心,避免造成不必要的恐慌,春節期間,澤強藥店沒有停歇過,一直保持營業。店里客流大,人手少,中午吃不上飯,都是經常發生的事情。
李秋玲2019年6月份入職澤強187店,作為一名入職不滿一年的新員工,從上班開始一直沒有因為私事請過假。她年紀比店長大幾歲,是一位貼心的姐姐,對待門店員工、顧客都是特別的有親和力,重來沒有發生爭吵。尤其是在這次疫情期間,她的婆婆生病一直在住院,她明天都是店里和醫院來回跑,沒有跟任何人提起過,也沒有因為這樣事情而請假。2月23日她的婆婆病危,家人為她做好后事的準備,李秋玲整晚在醫院陪床,第二天也正常上班,沒有跟店里人提及此事。她的堅強讓熟悉她的人,都感到心疼。
在日常工作中,她給人的感覺是細致,店長交代的每一項大小事務都能盡心盡力的完成,店里的同事們很受感動,李秋玲說,第一,我是店里年紀最大的,就應該發揮示范作用,我不沖鋒誰沖鋒?第二,門店就是我們的家。作為家里的醫院,我一定要想盡辦法讓我們這個家更溫暖,更有力量,更有能力來幫助他人。
快遞停了,餐飲停了,藥店沒停。作為藥店人,更要在這個時候發揮我們的作用,滿足百姓的用藥需求,我們年輕我們行。
42歲的駐店藥師王永存,2016年9月入職澤強藥店,他性格溫和,為人和善,是一位樸實的老大哥。2020年春節,是他渡過的最為難的一個春節了,年前在他晚上下班回家的路上,出了次小車禍,讓他的家里一度周轉不開。而這個時候,突如其來的疫情更是打亂了所有的計劃。本來過年期間可以休息的王永存,選擇了幫助隔離在家的員工定崗值班,回到工作崗位。疫情已經發生兩個多月了,他和店長每天在崗堅守。用最平凡的行動,營造了最真實的感動;感謝你,在抗疫戰爭中沖在前線,承擔更多身體的疼痛和家庭的負擔;在社會恐慌中,是你用大愛和無私奉獻的精神撫慰大眾;守護著這片熱土,守護著每一個人。感謝你 ,我們的老大哥,你說自己平凡而普通,只是做了能做的和應該做的一點小事,但正是因為有你這一點一點的付出,筑牢了防控屏障,守護著當地百姓健康!
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